O
que é um livro eletrônico?
Um
livro eletrônico é uma versão digitalizada da
publicação impressa. Ou seja, ao optar por comprar um
livro em versão eletrônica, você terá exatamente
o mesmo conteúdo só que em formato digital. Ao fazer
o download do arquivo para o seu computador, você terá
a comodidade de lê-lo diretamente na tela ou imprimi-lo para
seu uso pessoal.
Posso
ler o livro eletrônico em meu tablet ou dispositivo móvel?
Eles podem ser acessados em aparelhos que utilizem o sistema operacional Android (tablet Galaxy, por exemplo) ou IOS (I-phone, I-pad, etc.).
Sistema operacional Android
Instale, no seu aparelho, um aplicativo capaz de ler arquivos PDF com senha. Existem muitos aplicativos gratuitos disponíveis na Play Store, e costumamos sugerir o Acrobat Reader© por ser um programa bastante popular. Depois de instalado o programa, acesse o e-mail que você recebeu com as informações para download. Clique no link informado, e o browser será aberto. Informe sua senha, leia e aceite as condições de uso (clicando em "aceito"), e clique no link do livro eletrônico. Será iniciado o download do livro, o que pode demorar alguns minutos dependendo da velocidade da sua conexão com a Internet. Clique no arquivo que foi recebido e você vai receber a mensagem "Concluir ação utilizando...", e selecione o aplicativo "Acrobat Reader". Informe sua senha, e você poderá ler seu livro como e quando quiser, no seu aparelho.
Sistema operacional IoS
Instale, no seu aparelho, um aplicativo capaz de ler arquivos PDF com senha. Existem muitos aplicativos gratuitos disponíveis na App Store, e costumamos sugerir o I-Books por ser um programa bastante popular. Acesse o e-mail que você recebeu com as informações para download. Clique no link informado, e será aberto o browser. Informe sua senha, leia e aceite as condições de uso (clicando em "aceito"), e clique no link do livro eletrônico.Você receberá uma mensagem: "Abrir" ou "Abrir com I-books". Escolha "Abrir com I-Books", para que seu livro seja salvo dentro do aplicativo. Será iniciado o download do livro, o que pode demorar alguns minutos dependendo da velocidade da sua conexão com a Internet. Informe sua senha, e você poderá ler seu livro como e quando quiser, no seu aparelho.
Você
já leu um livro eletrônico? Experimente!
Os
livros eletrônicos
são arquivos em formato PDF, estão protegidos por senha
e são personalizados. Por uma questão de respeito à
Lei de Direitos Autorais, o nome do cliente está impresso em
cada página do livro eletrônico e sua reprodução
está limitada ao uso pessoal de cada cliente. Clientes corporativos
devem comprar tantos exemplares quantos forem os leitores. Para bibliotecas
e empresas, pedimos que entrem em contato conosco por e-mail para indicarmos uma solução específica para clientes pessoa jurídica.
O
que é PDF?
PDF é uma sigla para "Portable Document Format",
um tipo de arquivo criado para o transporte de documentos eletrônicos.
Este tipo de arquivo pode ser visualizado no monitor do computador
ou impresso, guardando as características do documento original.
Para visualizá-lo, podemos utilizar, entre outros, um programa chamado Acrobat
Reader©.
Não
possuo o Acrobat Reader. Como posso consegui-lo?
Você pode fazer o download do Acrobat Reader gratuitamente através
do site da Adobe. Clique
aqui para o download.
Como
irei receber o meu arquivo eletrônico?
No prazo de, no máximo, 2 horas após a confirmação do pagamento,
a E-papers enviará um link para você por e-mail. Com
ela, você acessará nosso site e fará o download
do arquivo em formato PDF. Se você, por algum motivo, não receber nossa mensagem, também é possível acessar a nossa página Acompanhe o andamento do seu pedido, no menu superior, para receber o arquivo. Este arquivo ficará disponível
por um período de 10 dias para que você possa fazer o
download com tranqüilidade. Se, por acaso, neste prazo,
você não fizer o download do arquivo, envie-nos
um e-mail.
Fiz
o pagamento mas ainda não recebi o e-mail da E-papers para
receber o arquivo. Quando poderei fazer o download do meu livro
eletrônico?
Se
você escolher pagar por seus livros com cartão de crédito,
em no máximo 2 horas após a confirmação do pagamento, estará recebendo nosso e-mail com
seu link e poderá fazer o download de seu livro eletrônico
imediatamente.
Se
sua opção foi fazer depósito bancário,
será preciso que você nos envie o comprovante por fax
([21] 2502-6612) ou por e-mail (atendimento@e-papers.com.br).
Se você já confirmou o pagamento e, por algum motivo, não recebeu nossa mensagem, também é possível acessar a nossa página Acompanhe o andamento do seu pedido, no menu superior, para receber o arquivo.
Não
consigo abrir o meu arquivo PDF!
Caso você já tenha instalado corretamente o Acrobat Reader,
informado a senha que foi cadastrada no momento da compra, e ainda
assim, não esteja conseguindo abrir o seu arquivo, envie-nos
um e-mail descrevendo o seu problema. Informe na mensagem em que
momento do processo acontece a interrupção, o sistema
que você usa e o número de seu pedido, para que possamos
identificar a possível falha.
Eu
posso escolher como receber meu livro impresso?
Sim. Você pode escolher entre receber seus livros por envio
rápido ou econômico. Na
modalidade Sedex, pagando um pouco a mais,
você receberá seus livros impressos de 2 a 3 dias úteis
após a comprovação do pagamento. No envio econômico,
o prazo de entrega dos Correios alarga-se um pouco mais: entre 5 e
15 dias úteis, dependendo da localidade, você estará
recebendo seu exemplar.