Conflitos, Gestão e Poder
um estudo de caso em uma agência bancária
1. INTRODUÇÃO
2. CONCEITOS E CONCEPÇÕES SOBRE PODER
2.1. OS CLÁSSICOS DO PODER
2.1.1. Poder segundo Maquiavel
2.1.2.
Poder segundo Max Weber
2.2. O PODER E AS ORGANIZAÇÕES
2.2.1. Poder segundo Foucault
2.2.2. Poder segundo Morgan
2.2.3. Poder segundo Hardy
2.2.4. Poder segundo
Mintzberg
2.3. PODER SEGUNDO PAGÉS
2.3.1. Entrevista de avaliação-conselho
2.3.2. A organização e o inconsciente
3. METODOLOGIA
3.1. OBJETIVOS METODOLÓGICOS
3.2. PROCEDIMENTOS DE COLETA DE DADOS
3.3. ANÁLISE DE DADOS
3.4. O LOCUS DA PESQUISA
3.5. PROTOCOLO DA
PESQUISA
4.
AS PRÁTICAS DE PODER NA GESTÃO DOS RECURSOS HUMANOS:
UM
ESTUDO DE CASO EM UMA AGÊNCIA BANCÁRIA EM VITÓRIA (ES)
4.1. GESTÃO DE DESEMPENHO PROFISSIONAL
4.2 PESQUISA DE CLIMA
4.3.
O LIVRO DE INSTRUÇÕES CODIFICADAS
4.4. FAZER CARREIRA
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXO: ROTEIRO DA ENTREVISTA
SEMI-ESTRUTURADA
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