Gerentes que Duram
Habilidades e Conhecimentos que Consolidam a Competência
Wagner Siqueira
- Prefácio
- I
– O SER GERENTE: o gerente como pessoa
- 1.
Como você vê o ser humano?
- 2.
O gerente também é gente!
- 3.
Desenvolvimento do indivíduo: primeiro passo para a mudança
- 4.
O indivíduo e o profissional
- II
O SER GERENTE: a pessoa como gerente
- 1.
O gerente como líder de pessoas e de equipes
- 2.
Qual o nível de conscientização de sua equipe de trabalho?
- III
COMPROMISSOS COM A CULTURA ORGANIZACIONAL
-
1. Da cultura organizacional
- 2.
Administrar em contexto de mudança
- 3.
Nem sempre o novo é o mais adequado!
- 4.O
desempenho insatisfatório resiste à mudança
- 5.
Estabeleça níveis de responsabilidade por resultados
- 6.Outros
artifícios para tornar a mudança aceitável
- IV
O AMBIENTE ADEQUADO PARA O TRABALHO PARTICIPATIVO
- 1. Construa um
ambiente de trabalho propício à participação
- 2.
Atitude: o segredo da vida
- 3.
Espere o inesperado
- 4.
A ilusão da mudança
- 5.
O que é lógico não é psicológico
- 6.
Intenção X Ação
- 7.
Aprenda com o erro
- 8.
Fracasso do sucesso
- 9.
O sucesso vale a pena?
- V
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO função essencial da
gerência
- 1.
Avaliação de desempenho: como romper amarras e superar modelos ultrapassados?
- 2.
Liderança sem autoridade: a resposta prática à avaliação
de desempenho
- VI
DAR E RECEBER FEEDBACK: a condição essencial do desempenho
gerencial
- 1.
O gerente precisa estar preparado
- 2.
Ouvir Ativamente
- 3.
Obstáculos a Superar
- 4.
Empatia em lugar de simpatia
- 5.
Abordagens ao “Feedback” Eficaz
- VII
ADMINISTRAR, ACOMPANHAR E CORRIGIR RESULTADOS DE DESEMPENHO
- 1.
Avaliação de desempenho: aprendizado recíproco
- 2.
Avalie os comportamentos manifestos
- 3.
Aprenda a encaixar o “feedback” de seus colaboradores
- 4.
Aprenda com eles antes que eles o deixem
-
5. Busque as causas do mau desempenho
- 6.
Como motivar quem perdeu o interesse no trabalho?
- 7.
O bom colaborador que não quer ser promovido
- 8.
O que fazer quando não posso promover o meu melhor colaborador?
- 9.
Prestar contas por mau desempenho
- 10.
O que fazer com o desempenho insatisfatório renitente?
- 11.
Elogie efetivamente o bom desempenho
- 12.
Gerentes demissionários, o que fazer?
- 13.
As práticas do passado não funcionam
-
14. Os compromissos de desempenho devem ser ajustados individualmente
- 15.
Como vencer o medo do colaborador?
- 16.
A autoestima afeta o desempenho
- 17.
Faça o que diz
- 18.
Como tratar situações-problema?
- 19.
A gestão de empregados globalizados
- 20.
Aprenda a dizer não
- VIII
– O DESAFIO DA EMPRESA FAMILIAR
- IX
– A CONQUISTA DE MAIS TEMPO NA VIDA DO GERENTE
- 1.
Como dispor de mais tempo e espaço na sua vida?
-
2. Como conviver com o estresse?
- 3.
Aprenda a respeitar o seu relógio natural
- 4.
Programe o tempo, depois o trabalho
- 5.
Livre-se da pressão “do fazer”
-
6. Dê um tempo às interrupções
- 7.
Ataque de todos os lados
- 8.
Livrando-se dos inconvenientes com educação
- 9.
Programando o chefe
- 10.Ensinando
aos subordinados
- 11.
Lidando com os colegas
- 12.
Administre o tempo e a Internet
- 13.
“Delegação pra cima”
- REFERÊNCIAS
BIBLIOGRÁFICAS