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Gerentes que Duram

Habilidades e Conhecimentos que Consolidam a Competência

Wagner Siqueira

  • Prefácio
  • I – O SER GERENTE: o gerente como pessoa
    • 1. Como você vê o ser humano?
    • 2. O gerente também é gente!
    • 3. Desenvolvimento do indivíduo: primeiro passo para a mudança
    • 4. O indivíduo e o profissional
  • II – O SER GERENTE: a pessoa como gerente
    • 1. O gerente como líder de pessoas e de equipes
    • 2. Qual o nível de conscientização de sua equipe de trabalho?
  • III – COMPROMISSOS COM A CULTURA ORGANIZACIONAL
    • 1. Da cultura organizacional
    • 2. Administrar em contexto de mudança
    • 3. Nem sempre o novo é o mais adequado!
    • 4.O desempenho insatisfatório resiste à mudança
    • 5. Estabeleça níveis de responsabilidade por resultados
    • 6.Outros artifícios para tornar a mudança aceitável
  • IV – O AMBIENTE ADEQUADO PARA O TRABALHO PARTICIPATIVO
    • 1. Construa um ambiente de trabalho propício à participação
    • 2. Atitude: o segredo da vida
    • 3. Espere o inesperado
    • 4. A ilusão da mudança
    • 5. O que é lógico não é psicológico
    • 6. Intenção X Ação
    • 7. Aprenda com o erro
    • 8. Fracasso do sucesso
    • 9. O sucesso vale a pena?
  • V – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO função essencial da gerência
    • 1. Avaliação de desempenho: como romper amarras e superar modelos ultrapassados?
    • 2. Liderança sem autoridade: a resposta prática à avaliação de desempenho
  • VI – DAR E RECEBER FEEDBACK: a condição essencial do desempenho gerencial
    • 1. O gerente precisa estar preparado
    • 2. Ouvir Ativamente
    • 3. Obstáculos a Superar
    • 4. Empatia em lugar de simpatia
    • 5. Abordagens ao “Feedback” Eficaz
  • VII – ADMINISTRAR, ACOMPANHAR E CORRIGIR RESULTADOS DE DESEMPENHO
    • 1. Avaliação de desempenho: aprendizado recíproco
    • 2. Avalie os comportamentos manifestos
    • 3. Aprenda a encaixar o “feedback” de seus colaboradores
    • 4. Aprenda com eles antes que eles o deixem
    • 5. Busque as causas do mau desempenho
    • 6. Como motivar quem perdeu o interesse no trabalho?
    • 7. O bom colaborador que não quer ser promovido
    • 8. O que fazer quando não posso promover o meu melhor colaborador?
    • 9. Prestar contas por mau desempenho
    • 10. O que fazer com o desempenho insatisfatório renitente?
    • 11. Elogie efetivamente o bom desempenho
    • 12. Gerentes demissionários, o que fazer?
    • 13. As práticas do passado não funcionam
    • 14. Os compromissos de desempenho devem ser ajustados individualmente
    • 15. Como vencer o medo do colaborador?
    • 16. A autoestima afeta o desempenho
    • 17. Faça o que diz
    • 18. Como tratar situações-problema?
    • 19. A gestão de empregados globalizados
    • 20. Aprenda a dizer não
  • VIII – O DESAFIO DA EMPRESA FAMILIAR
  • IX – A CONQUISTA DE MAIS TEMPO NA VIDA DO GERENTE
    • 1. Como dispor de mais tempo e espaço na sua vida?
    • 2. Como conviver com o estresse?
    • 3. Aprenda a respeitar o seu relógio natural
    • 4. Programe o tempo, depois o trabalho
    • 5. Livre-se da pressão “do fazer”
    • 6. Dê um tempo às interrupções
    • 7. Ataque de todos os lados
    • 8. Livrando-se dos inconvenientes com educação
    • 9. Programando o chefe
    • 10.Ensinando aos subordinados
    • 11. Lidando com os colegas
    • 12. Administre o tempo e a Internet
    • 13. “Delegação pra cima”
  • REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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